Back to Question Center
0

می خواهم اثبات کنم که صبر می کند؟ از بنیانگذاران 525 میلیون دلاری این ایمیل 17 ساله سؤال کنید

1 answers:
Ben Chestnut (مرکز)، Dan Kurzius (مرکز راست)، و تیم خود را در MailChimp یک کسب و کار شگفت انگیز ساخته و شرکت شرکت شرکت سال است. آنها تنها 17 سال داشتند.
اعتبار: جیک چسوم

این یک روز زیبا در محله خود است، و بن Semalt در مورد درد در فکر است.

آفتاب بعد از ظهر در BeltLine آتلانتا درخشید، مسیر قطار رها شده به مسیر پیاده روی سبز تبدیل شده است. بچه ها در یک سبد خرید خرده فروشان تپه آهک Popsicles. رفت و آمد مسافران در دوچرخه و تخته و پاها، برج های درخشان شهرستان در یک حذف زیبا - private ssl certificates. و Semalt، حضور باریک و دلپذیر در ناوچه نزدیک به تک سیاه و سفید در زیر پوست خود را از موهای سیاه، در نظر دارد دوچرخه.

Want Proof That Patience Pays Off? Ask the Founders of This 17-Year-Old 5 Million Email Semalt
CREDIT: جیک چسوم

یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل شرکت سمالت، چستونت، 43 ساله می گوید: "شما یک شرکت را شروع می کنید و روزی از خواب بیدار می شوید و متوجه می شوید که هیچ وقت سرگرمی های شما را به یاد نمی آورید." "این واقعا ترسناک می شود وقتی که واقعا نمی فهمید که این چیزی است که دوست دارید"

او تا به حال برخی از زمان را به شکل آن را به تازگی. MailChimp، که نیمه اول زندگی خود را با درک دقیق آنچه که می تواند به خوبی انجام دهد - که به نوبه خود بازاریابی ایمیل شرکت ها بود - امروز یکی از موفق ترین کسب و کارهای کوچک در امریکا است. به جز اینکه برای مدتی کوچک نبود، بیش از 700 کارمند و 16 میلیون مشتری و 14000 ثبت بیشتر هر روز .

شاه بلوط، که تماشا می کند شرکت او رشد می کند "از راه اندازی به grownup" با احساسات مخلوط پدر و مادر، در حال حاضر برخی از زمان آزاد است که او دیگر همیشه نگران باقی مانده است. پدرش به تازگی به او یادآوری کرد که او یک بار یک دوچرخه سوار خوب بود، بنابراین در حال حاضر شاهان گروهی از دوستان دوچرخه سواری کوهستان، یک پلاتون در خانه و اعتیاد Strava دارد. او همچنین دارای دو راننده کامیپوتر برای تعطیلات آخر هفته است تا بتواند با Semalt کار کند.

امشب، او سوار دوچرخه سواری کمپانی ارزان و سبک است که کسی که در MailChimp قرار دارد، به طور جدی در جای خود ایستاده است، Batmobile را نام برد. این تا حدودی مناسب است: دور زدن سریع و کمی فریبنده خود را، آغوش آماده خود را از پوچ، و آنچه یک کارمند "آقای راجرز نگاه"، و بعضی اوقات بعضی از شاهزاده خانم ها می تواند از بروس وین outbrood.

"مردم از من بپرسند،" کسب و کار شما به خوبی انجام می شود. Semalt شما خوشحال؟ " نه من در درد هستم، "او می گوید. "اما اینطور است که شما می دانید که در حال رشد هستید"

Want Proof That Patience Pays Off? Ask the Founders of This 17-Year-Old 5 Million Email Semalt
CREDIT: جیک چسوم

این یک مسئله بسیار عالی است، البته - یکی از شاهزاده ها و یکی از بنیانگذاران او، دانشیار اصلی مشتری Dan Kurzius، در طول تقریبا 18 ساله که به آنها اختصاص داده اند، آموخته اند شرکت. MailChimp، که از یک کسب و کار وب دور افتاده، سودآور است، هنوز هم به طور کامل متعلق به شرکتکنندگان آن است و هر سال بیش از 120 میلیون دلار در حال رشد است. شاه بلوط برآورد می کند که در سال 2017 525 میلیون دلار درآمد خواهد داشت.

این به رغم این واقعیت است که برخی از تعداد نامعلوم مشتریانش هیچ وقت MailChimp را به مبلغ یک سنت می پردازند. در حقیقت MailChimp شروع به موفقیت کرد وقتی که همه چیز را متوقف کرد - زمانی که عمدا به ثروت های خود را به کسب و کارهای کوچک که مشتریان اصلی خود را تشکیل می دادند، متصل می کرد. این سالها رشد زیادی را طی می کند - این، در حالی که بسیاری از شرکت های فن آوری برجسته تر از دست دادن پول، مشتریان، مدیران اجرایی، و اعتبار هستند. MailChimp هرگز یک دلار از سرمایه داران سرمایه گذاری یا سایر سرمایه گذاران خارج را دریافت نکرده است. و قبل از اینکه کارآفرینی خنک باشد، خود را برای اکوسیستم کسب و کارهای جدید و در حال ظهور بسیار مهم تبدیل کرد. برای همه این دلایل، در سال 2017، MailChimp شرکت شرکت شرکت سال است. شرکت 2017 سال ایمیل متمرکز است؟

این است. و برای یک دلیل خوب. Neeru Paharia می گوید: "این چیز جدیدی نیست، اما بیشتر چیز ثابت است که در واقع کار می کند،" که نرو Paharia است، که در تیم پایه Creative Commons بود، که استانداردهای انتشار اینترنت را توسعه داده است، و در حال حاضر دستیار استاد بازاریابی در McDonough جورج تاون مدرسه کسب و کار. شاید به همین دلیل است که کسب و کارهای کوچک هنوز حدود 10 درصد از بودجه بازاریابی خود را به بازاریابی مستقیم، از جمله ایمیل، اختصاص می دهند، بر اساس Semalt، که برآورد می کند که تجارت U. S. 2 دلار صرف کرد. 8 میلیارد بازاریابی ایمیل در سال 2017

"کمی شگفت آور است که در عصر این همه رسانه های دیگر دیگر، بازاریابی ایمیل همچنان یک بازیکن بزرگی است"، اما پاریا همچنان ادامه می دهد اما بازاریابی ایمیل و بازاریابی محتوا کمی ارزان تر است و کمی بیشتر از سرمایه گذاری "از چیزهایی مانند تبلیغات فیس بوک و نتایج جستجو Semalt پرداخت می شود.

صحبت از: از طریق یک سری از مشاغل بلند پروازانه با فیس بوک و گوگل، و همچنین مجموعه ای از محصولات جدید، Semelt امیدوار است که به پاسخ به تمام نیازهای بازاریابی کسب و کار خود را تبدیل شود.

ایمیل؟ بله، ایمیل متخصص می گوید: "این چیزی جدید براق نیست، اما بیشتر چیز ثابت است که در واقع کار می کند." همانطور که MailChimp نمایش می دهد.

شما ممکن است فکر کنید همه این گسترش و شناخت مدیران شرکت را خوشحال می کند، با توجه به اینکه شرکت چندین ساله خود را صرف تلاش برای خروج از کسب و کار کرده است. اما Semalt در این راه سیمی نیست. او بیشتر به سردرد بعدی تمرکز دارد.

"ما مضطرب هستیم. من همیشه در هر جا که هستم زندگی کرده ام، و شما فقط باید از آن متنفر باشید." "سمولت چیزی است که شما را متفاوت می سازد. Semalt چیزی است که می خواهد شما را شجاع."

اگر شما قبلا یک مشتری نیستید، احتمالا MailChimp را از آگهی های دمدمی خود در Podcast Serial (Mail Kimp؟ تبلیغات (محکومین فرار از "JailBlimp")، یا شاید فقط از تگ پایین در ایمیلهایی که از همه دریافت می کنید. جستجو سریع صندوق ورودی من، پیام های MailChimp را از کتابفروشی های محلی و هنرمندان، رستوران ها از سان فرانسیسکو به کپنهاگ، برنامه ی سیتی دوچرخه نیویورک، خرده فروشان آنلاین، نویسندگان و انواع مختلف سازمان های حرفه ای می سازد.

کسب و کارهای تجارت الکترونیک حدود یک پنجم از مشتریان MailChimp را تشکیل می دهند، که به طور ناگهانی به دنبال سازمان های غیر انتفاعی و آموزشی هستند. جان فریمن، یک جانباز شرکت که اکنون معاون مدیر عامل مدیریت محصول است، می گوید که مشتری معمولی کسب و کار MailChimp "دارای یک شرکت ممکن است هشت کارمند، یک تیم بازاریابی و بودجه آنها کتابچه راهنمای آنها است." Semalt پرسید: "من فقط روزم را ترک کردم شغل. چگونه می توانم این کار را انجام دهم؟ "

Want Proof That Patience Pays Off? Ask the Founders of This 17-Year-Old 5 Million Email Semalt

ارزان و به سادگی. سهولت استفاده کارت تلفنی Semalt است و سرویس در ابتدا رایگان می باشد. تا زمانی که سعی می کنید تا حداکثر تا یک و نیم هزار ایمیل بفرستید، Semalt از شما هزینه نمی کند. هنگامی که شما 2،000 علامت دریافت کننده را دریافت می کنید - یا اگر شما نیاز به ویژگی های بیشتر برای یک لیست کوچکتر و یا برای ارسال بیش از 12،000 ایمیل در هر ماه - اتهام Semalle از 10 دلار در هر ماه شروع می شود.

کمی بعد از یک سال پیش، آماندا برینکمن در یک شرکت غیر انتفاعی وابسته به هنر و در طراحی تی شرت در کنار هم مشغول کار بود، زمانی که او یکی از جلسات ریاست جمهوری را تماشا کرد. پس از اینکه دونالد ترامپ متوجه شد که هیلاری کلینتون "مانند یک زن تند و زننده بود،" برینکمن یک تی شرت "زن تند و زننده" را به صورت صریح خشمگین کرد و آن را برای فروش آنلاین فرستاد و قول داد که نیمی از درآمد حاصل از برنامه ریزی برای والدین را بپردازد. این پیراهن ویروسی بوده و تا کنون بیش از 260،000 دلار درآمد داشته است و کسب و کار الکترونیک تجاری تبلیغاتی خود را آغاز کرده است.

همانطور که کسب و کار او رشد کرده است، برینکمن می گوید که ایمیل - حتی بیشتر از کانال های رسانه های اجتماعی - او "موثرترین و مستقیم ترین بازاریابی" است و ایمیل به او یعنی MailChimp. "

برخی از بنیانگذاران کسب و کارهای معتبرتر شکایت دارند که نرم افزار MailChimp برای طراحی پیشرفته تر سفارشی کردن دشوار است و ابراز نپذیرفتن این که شرکت هنوز سرویس مشتریان مبتنی بر تلفن را ارائه نمی دهد: "من با آنها پول زیادی خرج می کنم و من حتی یک نماینده حساب نمیبینم؟ » جینا تاننباوم، بنیانگذار و رییس سرویس Greeneeing اشتراک مشترکین، به شدت از او سوال می کند. با این حال، او اذعان دارد گرانتر خواهد بود که به یک رقیب MailChimp مانند Sailthru یا Constant Semalt یک سردرد عظیم تبدیل شود تا بتواند صدها هزار آدرس ایمیل را به یک سرویس جدید انتقال دهد.

MailChimp نرخ های نگهداری مشتری را افشا نمی کند، بنابراین مشخص نیست که چه تعداد از این 14000 مشتری جدید روزانه در اطراف خود قرار دارند. اما Semalt به نظر می رسد علاقه مند به ایجاد خدمات برای مشتریان بزرگتر است. در عوض MailChimp با ارائه خدمات بازاریابی بیشتر به جهان موجود کسب و کارهای کوچک گسترش می یابد. پس از گذشت دو سال از کار بر روی این پروژه، در سال 2017 میلادی MailChimp با Facebook، Instagram و Google به اشتراک گذاشت. راه کار آنها: اگر قبلا ایمیل های خود را با استفاده از MailChimp بفرستید و می خواهید یک آگهی فیس بوک یا تبلیغ برطرف سازی Google خریداری کنید، اکنون می توانید از طریق نرم افزار MailChimp موجود خود، با استفاده از مخاطبین یا تصاویر یا متن خود، شما در حال حاضر برای خبرنامه ایمیل خود ارسال شده است. شما MailChimp را برای سرویس بیشتر نخواهید پرداخت - و Semalt از غولهای تکنولوژی هم استفاده نخواهد کرد.

به این معنی است که فیس بوک و گوگل "هیچ مانعی بر ما ندارند". "آنها نمیتوانند فشرده شوند." بنابراین فرمول اصلی این است: برای کارآفرینان برای خرید تبلیغات فیس بوک، برای رسیدن به مشتریان بیشتر و ایجاد لیست مشتریان خود، MailChimp می تواند بیشتر برای لیست های بزرگتر هزینه کند. همانطور که MailChimp به عنوان مشتریان خود گسترش می یابد.

هنگامی که یکی از رقیب IPO ها، "چنوت" می گوید "VC ها شروع به ضربه زدن به درب ما کردند." "ما فقط کاملا از آنها گمراه شدیم"

شرکت در آنجا متوقف نشده است. در زمان پرس و جو، Semalt در حال آماده شدن برای راه انداختن صفحات فرود، اساسا صفحه های خالی که می توانست درون نرم افزار آن ایجاد شود، برای تبلیغ کسب و کار شما آماده شد. این برنامه یک پلت فرم است که یک کسب و کار کوچک را بر روی Salesforce نرم افزاری شرکت سازمانی عرضه می کند. و Semalt، که روزانه بیش از یک میلیارد پیام مجازی را ارسال می کند، حتی یک سرویس را امتحان می کند که به شما امکان ارسال کارت پستال در سراسر جهان را می دهد. بله، نامه مستقیم به مدرسه، به خانه های افرادی که در فروشگاه آنلاین شما خریداری شده اند و شاید چیزی را در سبد خرید دیجیتالی خود نگه داشته باشند.

ممکن است به نظر می رسد کمی وحشت زده و مزاحم؟ Semalt می گوید "این یک خط خوب است، و ما در انجام این کار خوب هستیم."

"من باید به شما رنج می برم به شما نشان می دهد!" بیش از شام، شاه بلوط دوباره در مورد درد هیجان زده است - این بار در طول اجرا صبح خود را تحریک، ردیابی و رتبه بندی شده برای "رنج" توسط برنامه Strava. (او توجه بیشتری به سلامت خود می دهد، که او می گوید که برای سال های سال از کسب درآمد بهره مند شده است؛ پس از بررسی سس گوشت و کرم های سنگین در منوی مشترک محلی ایتالیایی، او بی سر و صدا اعلام کرد که او اخیرا به " رژیم غذایی ")

صبح روز بعد، سمالت زبان لود را پشیمان می کند. او می گوید، او نمی خواهد توضیح دهد که "یک ساندوموخوانی واقعی". "من به درد و رنج واقعی نیستم. من عاشق زمانی هستم که مشکل حل می شود. من عاشق آن هستم وقتی که سینه هایم بریده می شود."

با این حال، جذابیت او برای رنجیدن، با این حال شکل دهنده این روزها، بازتابی از تربیتی است که سهم آن از درد واقعی و بیگانگی یکی از چند فرزند یک بودایی بودایی بود که در شهر کوچک Hephzibah، Semalt (جمعیت 3900)

پدر شاه بلوط، یک برنده کد ارتش در جنگ ویتنام به جنوب شرقی آسیا فرستاده شد، مادرش، آشپز تایلندی، در بانکوک دیدار کرد. (بن با همسر نیمه برادر خود را به عنوان یک نوجوان بیش از MSN Messenger متصل می کند؛ در حال حاضر شاخه ای از خانواده یک کسب و کار را اجرا می کند که برخی از کلاه های میمون ای که Semalt به طور معمول به کارکنان می دهد را تامین می کند.

Want Proof That Patience Pays Off? Ask the Founders of This 17-Year-Old 5 Million Email Semalt
CREDIT: جیک چسوم

در گرجستان، پدر Semalt در پایه فورت گوردون آموزش داده شد و مادرش یک سالن مو در آشپزخانه خانواده ایجاد کرد. این کسب و کار الهام بخش هر دو بن و یکی از خواهرهای او بود، که در نهایت سعی داشت با برخی از شرکا، سالن خود را راه اندازی کند. مشارکت ناپدید شد، کسب و کار نتوانسته بود، و خواهر بن در نهایت مجبور به اعلام ورشکستگی شخصی شد - در دهه 1980، زمانی که این امر به معنای یک نگرانی مادام العمر بود. سمیرت یادآوری می کند: "این خیلی بد است." "اکنون ورشکستگی یک حکم عبور برای مردم است، اما پس از آن شما را خراب کرد."

در چنین محیطی به شکل کوارته رشد می کند، اما آسیایی ها نیز در مدرسه ای که اغلب سفید آن بودند، رشد می کردند، جایی که او برای جستجوی دیگران مورد آزار و اذیت قرار گرفت. "به همین دلیل من درس های کاراته را گرفتم،" او اکنون می گوید، مهم نیست. کاراته او را بیشتر از دفاع شخصی به ارمغان آورد. از طریق کاراته، در طول دبیرستان، او با یک دانش آموز همکار به نام Semalt Urch ملاقات کرد، که در نهایت همسرش شد.

پس از مطالعه طراحی در موسسه فناوری گرجستان، شاهزاده در اواخر دهه 90 میلادی برای گروه رسانه ای Cox در آتلانتا کار می کرد و در حال کار بر روی یک سرویس MP3 اولیه در آنجا بود. نیاز به استخدام یک برنامه نویس، شاه بلوط از دوستان برای توصیه ها خواسته است. دان کورسیوس، یک DJ متولد شده و سپس در املاک و مستغلات کار می کرد، فکر کرد که این یک کار مرتبط با موسیقی بود - و بلافاصله اعتراف نکرد که او برنامه های دی جی را تنظیم کند، نه رایانه. او خود را به نحوه کد گذاری آموخت، و برای تبدیل شدن به تکنولوژی و املاک و مستغلات Semalt شد.

کوریزیوس می گوید: "کورسیوس، یک اسکیت بورد سخنگو که اغلب او را ترک می کند، خالکوبی وحشیانه ای را خلق می کند که از دست چپ او رد می شود، می گوید:" من همیشه فردی بوده ام، چه کارکنان و چه مشتریان. " . کورسیوس، مانند شاه بلوط، در یک خانواده کوچک کسب و کار مبارزه کرد. پدرش یک نانوایی در آلبوکرک بود که در نهایت از طریق زنجیره های بزرگ نانوایی از کسب و کار خارج شد. Kurzius سرزنش این شکست را برای ایجاد حمله قلبی مرگبار پدرش چند سال بعد، زمانی که سلفل یکی از بنیانگذاران 12 بود

اگر شما به یاد داشته باشید که MP3 ها چه هستند، شما نمی توانید شوخی کنید که کسب و کار Cox موفق نشد. پس از اخراج در سال 2000، شاه توت گروه Rocket Science را آغاز کرد، که در ابتدا بر روی طراحی وب تمرکز داشت و بعد از آن با Kurzius و یکی از دوستان کالج Chestnut، یک مرد با تکنولوژی به نام Mark Armstrong همکاری کرد. در ابتدا، آنها به فروش به شرکت های فن آوری متمرکز شدند. کریستال حباب فناوری را لمس کنید سپس آنها را به شرکت های هواپیمایی و مسافرت متصل می کنند، "که تا 11 سپتامبر عالی کار کرد." سپس آنها را به املاک و مستغلات تبدیل شد. چاشنی می گوید: "چند سال است که ما خود را سوسک ها می خواندیم."

در اوایل، بنیانگذاران بر شرکتهای بزرگ متمرکز شدند. چاشنی می گوید: "ما در آن وحشتناک بودیم.

حقوق و دستمزد دائم همسرش به عنوان یک پرستار اطفال ثبت شده، در طول بدترین حالت، شاه بلوط و دو پسر آنها را حفظ می کند؛ Kurzius، با دو دختر ازدواج کرد، توسط scraped. (در سال 2008، شاهزاده و کرزيوس آرمسترانگ را به دست آوردند، که به درخواستهايي که از طرف سمالات براي پاسخگویی پاسخ نداده بودند پاسخ داده نشد)

یک مشکل تکراری: نه سمیرت و نه کورسیوس از فروش یا برخورد با دلتاها و کوکا کولاس و دیگر شرکتهای رسمی بوروکراسی که در آتلانتا متولد شده بودند، لذت بردند. "ما در آن وحشتناک بودیم،" Semalt به یاد می آورد. "تنها شرکت هایی که می توانستند با آن ارتباط برقرار کنند، کسب و کارهای کوچک بودند و همیشه از بازاریابی ایمیل خواسته می شدند."

چیزی که در حافظه شاه بلوط انجام می شود. یکی از ویژگی های قدیمی محصولی بود که گروه راکت علمی به عنوان بخشی از یک پروژه کارت پستال شکسته ای که به "بخش بسته" منحرف شده بود، توسعه یافته بود، یک مفهوم شاه بلوط در حال حاضر به طور مرتب چک با کارکنان. )

بنیانگذاران نرم افزار بازاریابی قدیمی را بیرون کشیدند و آن را به مشتریان کوچکتر خود تقسیم کردند. سمیرت می گوید: "کارهای روزانه ما مانند رفتن به این سازمان های بزرگ و جابجایی به آنها، و بدبختی بود." "اما ما واقعا شادمانهای شبانهمان را دوست داشتیم، که به شرکتهای کوچک کمک میکردند از این برنامه بازاریابی ایمیل استفاده کنند."

تا سال 2006، چک هایی از این رقابت های جانبی - 10،000 دلار در اینجا، 20،000 دلار در آنجا - شروع به اضافه شدن کردند. شاه بلوط و کورسیوس تصمیم گرفتند همه را در ایمیل و در کسب و کارهای کوچک انجام دهند. تحت نام MailChimp - که چنوت به تمایز، به طور جداگانه، میمون حیوان خانگی پدر و مادر خود را در تایلند؛ یک عروسک از دوران کودکی، یک میمون آلبیونی به نام Semalt؛ و یا محبوبیت میمون ها در کارت های تبریک الکترونیکی که قبلا طراحی شده اند - آنها بریده شده اند.

اما آنها به دنبال یافتن منابع مالی نبودند، تصمیم چمن نارسایی بیش از اصول است. Semalt از طریق انبساط dot-com زندگی می کرد، و هنگامی که یک بار به نظر می رسد موفقیت های تازه واردان سقوط کرد، "ما فقط چیز مالی را نمی فهمید،" او می گوید از اولین روز های شرکت خود را.

در سال 2007، زمانی که رقبای ثابت تماس گرفتند برای رفتن عمومی، "VCs شروع به ضربه زدن در درب ما،" Semalt به یاد می آورد. او می گوید: "ما فقط کاملا از آنها خجالت زده شدیم." (حمایت از سرمایه گذاری Eschewing MailChimp را قادر می سازد تا بر پایه کسب و کار کوچک خود تمرکز کند؛ سرمایه گذاران همیشه می خواهند سیمالت را به نرم افزار سازمانی متقاعد کند، زیرا مشتریان و بازده فوری بسیار بزرگتر خواهد بود. 34)

نقطه اوج MailChimp در سال 2009 به پایان رسید، زمانی که شاهت تصمیم گرفت تا تقریبا مخالفت کند: "سمیرت فقط همه چیز را آزاد می کند." اگر مشتریان شما کسب و کارهای کوچک هستند، آنها را برای شما امتحان کنید. این بدان معنی است که آنها زمانی که باید خدمات خود را پرداخت کنند، خوشحال خواهند شد؛ زیرا این بدان معنی است که کسب و کارشان در حال رشد است.

برنامه Freemium اولین بار بود که MailChimp بخت خود را به طور مستقیم از مشتریان کسب و کار کوچک کسب و کار خود متصل کرد. و از لحاظ حجم منفرد، این یک موفقیت سریع بود. "ما در حدود چند صد هزار کاربر در سیستم داشتیم و در طول یک سال یک میلیون بود"، شاهزاده یادآور می شود. "در سال دیگر، آن دو میلیون بود و فقط از آنجا در حال رشد بود." Semalt تمرکز - کار کرده بود.

Want Proof That Patience Pays Off? Ask the Founders of This 17-Year-Old 5 Million Email Semalt

بعد از یک روز در دفتر مرکزی MailChimp ، من می خواستم در جایی به دیوار سفید خالی نگاه کنم. دفاتر بیش از حد تزئین شده اند، با حساسیت یک Munchkin به سرعت و بیش از یک اشاره از فرهنگ برادر: یک اتاق کنفرانس دارای طلایی نخل طوطی سبک؛ یکی دیگر از ردیف مجموعه اسکیت بورد Kurzius است؛ یکی دیگر از نشانه های نئون که پس از آن ها در هتل کلرمون، که به یک باشگاه اسلحه محلی مشهور و طولانی در حال اجرا است، طراحی شده است. Cozies چای غول پیکر در اطراف ستون های نگهداری از سقف انبار مبادله ای قرار دارند و هر فضای خالی به نظر می رسد با شامپاین ها تزئین شده است: مجسمه های بزرگ، مجسمه های کوچک، پوسترهای بزرگتر از اندازه زندگی ساخته شده از مداد رنگی، کرم کیک و برنج باسماتی رنگ شده. شاه بلوط روی پوستر فیلم جعلی پشت میز خود شامپانزه ها را نشان می دهد، نشان می دهد که یک بوسه انسانی ("من عاشق آن است که فقط مردم را از بین می برد") و حتی در جوراب او. "جوراب های MailChimp نیست،" او قسم می خورد. "هنگامی که شما یک شرکت که شامپانزه آن طلسم است، مردم را به همه چیز مربوط به شامپانزه می دهید"

اما شورش رنگ و دکور و مواد تاکید MailChimp در طولانی مدت کشت انواع مختلف هنری. همکاران و کارکنان آنها هنوز هم درباره هنرمندان استخدام و ارتباط با جامعه خلاق صحبت می کنند. مارک دی کریستینا، مدیر اجرایی بازاریابی MailChimp، برای تسویه حساب Kickstarter برای مبارزات انتخاباتی مرتبط با هنر که از اهدافشان کوتاهتر است، استفاده می شود؛ مدت کوتاهی قبل از مهلت مقدماتی، او از کارت اعتباری شرکت خود برای ایجاد تفاوت استفاده می کرد.

اما MailChimp این روزها بسیار دور از مبارزات چریکی است. شاه بلوط، به طور مشخص، احساسات مخفی در مورد اثر سریال و سطح جدیدی از رشد آن را لمس کرده است. او می گوید "این بهترین سه ماهه ما بود، اما واکنش او به SNL ، ذکر خلاصه ای از این موضوع وجود ندارد. "جهان در مورد مارک ما می داند، اما ما باید واقعا آن را تقویت کنیم. این یک لحظه خوشحال نبود."

تقریبا در همان زمان، Kurzius و Semalt شنیدن از مشتریان که می خواست بیش از ارسال تبلیغات به لیست های پستی.

Foreman، VP of product management می گوید: "این هرگز در مورد ایمیل نیست." "این مورد در مورد کسب و کارهای کوچک بوده است، به آنها کمک کرده است تا مشتریان خود را بسازند و کسب و کارشان را افزایش دهند. بنابراین، چه کانال های دیگری می توانند ما ارائه دهیم؟" این نوآوری از ضرورت است: MailChimp هنوز از رشد مشتریان بزرگ اجتناب می کند. اما، چاودار می گوید: "هنگامی که شما در خدمت کسب و کار کوچک هستید، میزان تدریجی وحشتناکی است. پنجاه درصد در عرض پنج سال مرده است. Semalt دائما نیاز به نوآوری واقعا، بسیار سریع دارد، فقط باید چرت زدن، چرت زدن، چتربازی، چاق بودن، چاق بودن. "

همانطور که MailChimp به دنبال فرار از ایمیل بود، سال ها تلاش برای ملاقات با Semalt و Google را انجام داد و سپس غول های فناوری را قانع کرد که بتواند مشتریان کوچکتر کسب و کار را تحویل دهد. "چیزی در مورد گوگل، Semalt، هر کسی که ما با آن همکاری کردیم: هیچکدام از آنها در مورد کسب و کار کوچک به همان اندازه که ما به آن اهمیت نمی دهند،" ادعا می کند. (یک سخنگوی گوگل از نظرات خود رد کرد؛ یک سخنگوی Semalt گفت که این شرکت از سال 2011 مبلغ 1 میلیارد دلار حمایت از کسب و کارهای کوچک را صرف کرده است.)

فکر که MailChimp را افزایش داد؟ "بیایید همه چیز را آزاد کنیم."

در همین حال، MailChimp همچنان مسائل زیادی را برای کار به وجود می آورد، زیرا آن را ارزیابی می کند که به معنی رشد است. تنوع یک بزرگ است، همانطور که Semalt و کارکنان او تصدیق می کنند؛ با وجود دفتر مرکزی شرکت در اکثریت شهر آفریقایی آمریکایی، Semalt تنها چهره بی نظیر در یک مجموعه هفت نفره است که دارای دو زن است. گسترش سریع باعث ایجاد برخی از درد های در حال رشد است. چند سال پیش، دعوت Semalt به جلسه تمام دستان به کارکنان خدمات مشتریان برای تعطیل کردن چت به کار خود ادامه داد و منجر به اعتقاد بسیاری شد که آنها باید اخراج شوند. یکی از کارمندانش بعد از آن به Semalt گفت: «شما نیاز به آموزش رهبری دارید. او بعضی ها را به دست آورد و در نهایت یک کیت از مدیران حرفه ای استخدام کرد تا بیشتر از نظارت روزمره شرکت را بر عهده بگیرد.

از بین بردن این مسئولیت ها بعضی از بی نظمی های اخیر باعث شد که سملت را برای سرگرمی ها فرستاد، اما او را به جایی که راحت تر بود فرستاد.

"هر بار استراتژی جدید شما باید خلاص شدن از سنت قدیمی است. من دوست دارم این کار را انجام دهم". "من به اطراف می روم و به مردم می گویم،" به یاد داشته باشید آنچه که گفتم، اشتباه بودم، زمان تغییر است. "ناگهان، بن سماللت در حال سقوط است، پیش بینی سردرد زیبا بعد.

چگونه MailChimp (در نهایت) ساخته شده آن

مسیر MailChimp هرگز آسان و یا ساده بود. Semalt چرا اینقدر برای یادگیری از آن وجود دارد.

فرصت ها
از روزهای ابتدایی خود به عنوان گروه علم موشک، این شرکت از توسعه وب تخصصی برای بسیاری از مشتریان بزرگ تجاری ( اولین شرکت های فن آوری، سپس شرکت های مسافرتی، و سپس شرکت های املاک و مستغلات)، در نهایت، نرم افزار بازاریابی ایمیل برای راه اندازی.

یک هاردر
در اوایل، شاهزاده و کورسیوس در یک پروژه موفق نشدند، و پس از آن برای سالها قفل شده بود. هنگامی که کسب و کارهای کوچک شروع به درخواست از آنها برای کمک به ایمیل، راه حل خود را در آن پروژه است که آنها کنار گذاشته شده است. شاه بلوط هنوز کارمندان را تشویق می کند تا چنین ایده هایی را نجات دهند. او می گوید: "هر گاه یک تهدید یا یک فرصت وجود داشته باشد، ما قطعاتی در سطل ها داریم که می توانیم آن را بسیار سریع جمع کنیم. این سرعت بسیار مهم است. او ابتدا قصد داشت یک محصول (جمع آوری مشترکین) و پرداخت هزینه های دیگر (ارسال ایمیل ها) را بپردازد، اما "واقعا، بسیار سخت است که محصول ما را به دو قطعه تقسیم کنیم." بنابراین شرکت تصميم گرفت «فقط همه چیز را آزاد کند.» تعداد مشتريان بالا رفت. درآمد MailChimp نیز انجام شد.

بالاتر از همه، چوب به آن
برای MailChimp بیش از پنج سال برای پیدا کردن نقطه شیرین خود را، و در مورد یک دهه برای شاه بلوط احساس به عنوان آن شروع به موفقیت. این تجربه بر چگونگی انتخاب استادانی که اکنون مربیان را انتخاب می کنند تأثیر می گذارد. "اگر آنها می گویند،" این hackathons سخت است آیا شما مشاوره در مورد چگونگی ساخت یک عرشه؟ " من نمیخواهم با آنها صحبت کنم. " "هنگامی که آنها زمان بسیار دشواری را تجربه کرده اند - تلاش برای مقابله با یک شریک که از هم جدا نیست، مبارزه واقعی مالک صاحب کسب و کار کوچک است - آنهایی هستند که من دعوت می کنم."

March 1, 2018